Спілкуйтеся в прямому ефірі зі своїми клієнтами
Globo допоможе вам керувати підтримкою клієнтів у додатках і на веб-сайтах
Навіщо використовувати Globo?
Цілодобова доступність клієнтів
Зв’яжіться з клієнтами в будь-який час і в будь-якому місці за допомогою нашої функції цілодобового чату.
Спрощене вирішення проблем
Використовуйте штучний інтелект для швидшого виявлення та вирішення проблем, скорочуючи час очікування клієнтів.
Легка інтеграція
Легко інтегруйте Globo з існуючими програмами та веб-сайтами, покращуючи взаємодію з користувачем.
Статистика на основі даних
Отримайте доступ до аналітики в реальному часі, щоб зрозуміти поведінку клієнтів і покращити свій сервіс.
Деякі цікаві факти про підтримку клієнтів
“Підтримка в чаті може збільшити кількість покупок на 20%, оскільки миттєві відповіді зміцнюють довіру клієнтів.”
“Чати підтримки клієнтів, інтегровані з можливостями перекладу, можуть обслуговувати глобальну аудиторію, покращуючи відносини з клієнтами.”
“Веб-сайти з підтримкою живого чату утримують відвідувачів на 40% ефективніше, що свідчить про кращу залученість користувачів.”
Як почати
1. Зареєструвати обліковий запис
Зареєструйте свій обліковий запис у Globo, використовуючи свою електронну адресу. Це надзвичайно просто і займає хвилину.
2. Інтеграція з вашим веб-сайтом або додатком
Додайте фрагмент сценарію на свій веб-сайт або встановіть SDK у своїй програмі
3. Відповідайте клієнтам
Отримуйте сповіщення, коли клієнт пише вам, і відповідайте йому безпосередньо
Відгуки
Живий чат Globo повністю сколихнув наш світ у Waiterio! Цілодобові чати та переклад на місці означали, що ми могли отримувати запити клієнтів звідусіль і будь-коли. Поговоріть про виграш обслуговування клієнтів! Наші щасливі клієнти та продажі говорять про все.
Наша підтримка клієнтів вийшла на наступний рівень, оскільки ми встановили віджет чату Globo на нашому веб-сайті та в веб-додатку продукту. Попросивши клієнтів надати скріншоти проблеми, вирішували проблеми набагато швидше!
Відколи ми перейшли на чат підтримки клієнтів Globo, звернення до служби підтримки розглядалися набагато швидше. Ми запросили всю команду, і тепер наші фахівці служби підтримки можуть передавати проблеми технічним колегам, згадуючи їх.
Гнучка цінова політика
Спробуйте безкоштовно. Ви та інший агент служби підтримки клієнтів можете користуватися Globo безкоштовно. Ви можете підписатися на будь-який із наведених нижче планів, щоб додати більше місць: