Globo
เข้าสู่ระบบบล็อกเอกสารการตั้งราคาลงทะเบียน
Globo
Features ▼
customer support softwarelive chat for website
บล็อกเอกสารการตั้งราคาเข้าสู่ระบบลงทะเบียน
EnglishEspañolDeutschPortuguêsItalianoFrançaisРусскийNederlandsไทยελληνικά中文Bahasa IndonesiaTürkçePolski한국어MagyarRomânăHrvatski jezikTiếng ViệtСрпскиالعربيةDanskSvenskaCatalàУкраїнська日本語Čeština

แชทสดกับลูกค้าของคุณ

Globo ช่วยคุณจัดการการสนับสนุนลูกค้าในแอพและเว็บไซต์

ทำไมต้องใช้ Globo?

24/7 ความพร้อมของลูกค้า

เข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลาด้วยฟีเจอร์แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง

การแก้ไขปัญหาคล่องตัว

ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อการระบุและแก้ปัญหาที่รวดเร็วขึ้น ลดเวลารอของลูกค้า

บูรณาการง่าย

รวม Globo เข้ากับแอพและเว็บไซต์ที่คุณมีอยู่อย่างราบรื่น ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้

ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

เข้าถึงการวิเคราะห์ตามเวลาจริงเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและปรับปรุงบริการของคุณ

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้า

“การสนับสนุนทางแชทสดสามารถเพิ่มการซื้อได้ถึง 20% เนื่องจากการตอบกลับทันทีสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า”

“การแชทสนับสนุนลูกค้าที่รวมกับความสามารถในการแปลสามารถตอบสนองผู้ชมทั่วโลก เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า”

“เว็บไซต์ที่รองรับการแชทสดสามารถรักษาผู้เยี่ยมชมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น 40% ซึ่งส่งสัญญาณถึงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ดีขึ้น”

วิธีเริ่มต้น

1. ลงทะเบียนบัญชีของคุณ

ลงทะเบียนบัญชีของคุณกับ Globo โดยใช้ที่อยู่อีเมลของคุณ มันง่ายมากและใช้เวลาสักครู่

2. ผสานรวมกับเว็บไซต์หรือแอพของคุณ

เพิ่มส่วนย่อยของสคริปต์ลงในเว็บไซต์ของคุณหรือติดตั้ง SDK ในแอปของคุณ

3. ตอบคุณลูกค้า

รับการแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าเขียนถึงคุณและตอบโดยตรง

ข้อความรับรอง

แชทสดของ Globo เขย่าโลกของเราที่ Waiterio! การแชทตลอด 24 ชั่วโมงและการแปลทันทีช่วยให้เราสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา พูดคุยเกี่ยวกับการบริการลูกค้าที่ชนะ! ลูกค้าและฝ่ายขายที่มีความสุขของเราพูดได้เต็มปาก

Waiterio

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราก้าวไปอีกระดับตั้งแต่เราติดตั้งวิดเจ็ตแชทสด Globo บนเว็บไซต์และเว็บแอปผลิตภัณฑ์ของเรา การขอภาพหน้าจอของปัญหาจากลูกค้าช่วยแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น!

PolyBlog

ตั๋วการสนับสนุนได้รับการแก้ไขเร็วขึ้นมากตั้งแต่เราเปลี่ยนมาใช้แชทสนับสนุนลูกค้าของ Globo เราเชิญทีมงานทั้งหมด และผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้าของเราสามารถแจ้งปัญหาไปยังเพื่อนร่วมทีมด้านเทคนิคได้ด้วยการกล่าวถึงพวกเขา

MultiLocale

ราคาที่ยืดหยุ่น

ทดลองใช้ฟรี คุณและตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้ารายอื่นสามารถใช้ Globo ได้ฟรี คุณสามารถสมัครแผนใด ๆ ต่อไปนี้เพื่อเพิ่มที่นั่ง:

ฟรี
2 ที่นั่ง
ลงทะเบียน
Basic$19
ดอลลาร์สหรัฐ
ต่อเดือน
4 ที่นั่ง
ทดลองใช้ฟรี
Plus$49
ดอลลาร์สหรัฐ
ต่อเดือน
10 ที่นั่ง
ทดลองใช้ฟรี
Pro$89
ดอลลาร์สหรัฐ
ต่อเดือน
∞ ที่นั่ง
ทดลองใช้ฟรี

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าแชทสดจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของฉัน
ซอฟต์แวร์สนับสนุนการสนทนาสดเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการให้บริการลูกค้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้สามารถสนทนาแบบตัวต่อตัวแบบเรียลไทม์กับลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ ปรับปรุงเวลาตอบสนองอย่างมากเมื่อเทียบกับการสนับสนุนทางอีเมลแบบเดิม การสนับสนุนทางแชทสดยังช่วยสร้างความไว้วางใจและสายสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ เนื่องจากพวกเขายินดีที่ใส่ใจในข้อกังวลของพวกเขาในทันที นอกจากนี้ยังสามารถนำไปสู่ Conversion และยอดขายที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อเมื่อคำถามและข้อกังวลของพวกเขาได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที
ซอฟต์แวร์แชทสดสามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือหรือซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่ฉันใช้ได้หรือไม่
ใช่ โซลูชันซอฟต์แวร์แชทสดส่วนใหญ่รวมถึง Globo ได้รับการออกแบบให้ผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มและเครื่องมือที่หลากหลายได้อย่างราบรื่น ซึ่งอาจรวมถึงเว็บไซต์ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และซอฟต์แวร์อื่นๆ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถรวมศูนย์การโต้ตอบกับลูกค้าและติดตามข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การปรับปรุงบริการเมื่อเวลาผ่านไป
ฟีเจอร์การแปลในซอฟต์แวร์แชทสดทำงานอย่างไร
คุณลักษณะการแปลในซอฟต์แวร์แชทสดอย่าง Globo ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าจากทั่วโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจะแปลข้อความขาเข้าเป็นภาษาที่ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนตั้งค่าไว้โดยอัตโนมัติ และแปลข้อความขาออกเป็นภาษาที่ลูกค้าต้องการ สิ่งนี้จะขจัดอุปสรรคด้านภาษา ทำให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารที่ชัดเจนและถูกต้องระหว่างธุรกิจของคุณกับลูกค้า โดยไม่คำนึงถึงสถานที่หรือภาษา
ซอฟต์แวร์แชทสดสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของฉันได้อย่างไร
ซอฟต์แวร์แชทสดสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมาก เป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็วสำหรับผู้เยี่ยมชมในการถามคำถามหรือแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องออกจากไซต์ของคุณ การสนับสนุนในหน้าในทันทีนี้สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วม กระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมเข้าพักนานขึ้น และนำไปสู่อัตราการแปลงที่สูงขึ้นในที่สุด นอกจากนี้ โซลูชันแชทสดจำนวนมากยังนำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น แชทเชิงรุก ซึ่งคุณสามารถเริ่มต้นการสนทนาโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมบางอย่างของลูกค้า ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
ฉันจะได้รับการวิเคราะห์แบบใดจากซอฟต์แวร์แชทสด
โดยทั่วไปแล้วซอฟต์แวร์แชทสดจะมาพร้อมกับความสามารถในการวิเคราะห์ที่หลากหลาย สิ่งเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณการแชท เวลาในการตอบสนอง ระดับความพึงพอใจของลูกค้า และอื่นๆ คุณยังสามารถดูได้ว่าหน้าใดในเว็บไซต์หรือแอปของคุณเรียกใช้การแชทมากที่สุด ซึ่งช่วยให้คุณระบุส่วนที่อาจต้องปรับปรุง การวิเคราะห์เหล่านี้มีประโยชน์อย่างมากในการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าและปรับปรุงกลยุทธ์การบริการลูกค้าโดยรวมของคุณ

ภาษา

EnglishEspañolDeutschPortuguêsFrançaisItalianoไทยNederlandsελληνικάBahasa IndonesiaPolskiTürkçe

ทรัพยากร

บล็อกเอกสารการตั้งราคานโยบายความเป็นส่วนตัว

บริการ

แปลด้วย Multilocaleบล็อกด้วย Polyblogเป็นเจ้าภาพใน Tiramisuรองรับ Globoภาพจาก Imagelatoตรวจสอบโดย Cron Coolแบ่งปันกับ Sharepa

Follow Us

ติดต่อเรา

info@globo.support

ลิขสิทธิ์ @ Globo 2023 - 2024

บทความ