Общайтесь в прямом эфире с вашими клиентами
Globo помогает вам управлять поддержкой клиентов в приложениях и на веб-сайтах
Зачем использовать Глобо?
Круглосуточная доступность для клиентов
Обращайтесь к клиентам в любое время и в любом месте с помощью нашего круглосуточного живого чата.
Оптимизированное решение проблем
Используйте искусственный интеллект для более быстрого выявления и решения проблем, сокращая время ожидания клиентов.
Простая интеграция
Легко интегрируйте Globo с вашими существующими приложениями и веб-сайтами, повышая удобство работы пользователей.
Анализ данных
Получите доступ к аналитике в режиме реального времени, чтобы понять поведение клиентов и улучшить обслуживание.
Несколько интересных фактов о поддержке клиентов
“Поддержка в чате может увеличить количество покупок на 20 %, поскольку мгновенные ответы укрепляют доверие клиентов.”
“Чаты поддержки клиентов, интегрированные с возможностями перевода, могут обслуживать глобальную аудиторию, улучшая отношения с клиентами.”
“Веб-сайты с поддержкой чата в реальном времени удерживают посетителей на 40% эффективнее, что свидетельствует об улучшении вовлеченности пользователей.”
С чего начать
1. Зарегистрируйте свою учетную запись
Зарегистрируйте свою учетную запись в Globo, используя свой адрес электронной почты. Это очень просто и занимает минуту.
2. Интеграция с вашим сайтом или приложением
Добавьте фрагмент скрипта на свой веб-сайт или установите SDK в свое приложение.
3. Отвечать клиентам
Получайте уведомление, когда клиент пишет вам, и отвечайте ему напрямую
Отзывы
Живой чат Globo полностью потряс наш мир в Вайтерио! Круглосуточные чаты и оперативный перевод означали, что мы могли отвечать на запросы клиентов из любого места и в любое время. Расскажите о победе в обслуживании клиентов! Наши довольные клиенты и продажи говорят сами за себя.
Наша поддержка клиентов вышла на новый уровень после того, как мы установили виджет живого чата Globo на нашем веб-сайте и в веб-приложении продукта. Если попросить клиентов предоставить скриншоты проблемы, проблема будет решена намного быстрее!
Запросы в службу поддержки решались намного быстрее, поскольку мы перешли на чат поддержки клиентов Globo. Мы пригласили всю команду, и наши специалисты службы поддержки теперь могут передавать проблемы техническим коллегам по команде, упомянув их.
Гибкое ценообразование
Попробуйте бесплатно. Вы и другой агент службы поддержки можете использовать Globo бесплатно. Вы можете подписаться на любой из следующих планов, чтобы добавить больше мест:
![9 лучших альтернатив домофону [для стартапов]](https://www.imagelato.com/images/intercom-alternatives-3c3bcb2e-768w.webp)
![9 лучших альтернатив Zoho Desktop [версия для SMB]](https://www.imagelato.com/images/zoho-desk-alternatives-448b3e91-768w.webp)