Chat live cu clienții tăi
Globo vă ajută să gestionați asistența pentru clienți în aplicații și site-uri web
De ce să folosiți Globo?
Disponibilitate 24/7 pentru clienți
Ajungeți la clienți oricând și oriunde cu ajutorul funcției noastre de chat live non-stop.
Rezolvarea eficientă a problemelor
Folosiți AI pentru identificarea și rezolvarea mai rapidă a problemelor, reducând timpul de așteptare al clienților.
Integrare ușoară
Integrați fără probleme Globo cu aplicațiile și site-urile dvs. web existente, îmbunătățind experiența utilizatorului.
Informații bazate pe date
Accesați analize în timp real pentru a înțelege comportamentul clienților și pentru a vă îmbunătăți serviciul.
Câteva fapte interesante despre asistența pentru clienți
“Asistența prin chat live poate crește achizițiile cu 20%, deoarece răspunsurile instantanee creează încrederea clienților.”
“Chaturile de asistență pentru clienți integrate cu capabilități de traducere pot satisface un public global, îmbunătățind relațiile cu clienții.”
“Site-urile web care oferă asistență prin chat live rețin vizitatorii cu 40% mai eficient, semnalând o implicare îmbunătățită a utilizatorilor.”
Cum să începeți
1. Înregistrați-vă contul
Înregistrați-vă contul la Globo folosind adresa de e-mail. Este super ușor și durează un minut.
2. Integrați-vă cu site-ul sau aplicația dvs
Adăugați fragmentul de script pe site-ul dvs. web sau instalați SDK-ul în aplicație
3. Răspundeți clienților
Primiți o notificare când vă scrie un client și răspundeți direct la ele
Mărturii
Chatul live al lui Globo ne-a zguduit total lumea la Waiterio! Conversațiile non-stop și traducerea la fața locului au însemnat că am putea rezolva întrebările clienților de oriunde, oricând. Vorbiți despre un câștig în serviciul clienți! Clienții noștri mulțumiți și vânzările spun totul.
Asistența noastră pentru clienți a urcat la următorul nivel de când am instalat widget-ul de chat live Globo pe site-ul nostru web și aplicația web a produsului. Cererea clienților pentru capturi de ecran ale problemei a rezolvat problemele mult mai rapid!
Biletele de asistență au fost rezolvate mult mai repede de când am trecut la chatul de asistență pentru clienți Globo. Am invitat întreaga echipă, iar specialiștii noștri de asistență pentru clienți pot acum escalada problemele colegilor tehnici, menționându-le.
Prețuri flexibile
Încercați-l gratuit. Tu și un alt agent de asistență pentru clienți puteți folosi Globo gratuit. Vă puteți abona la oricare dintre următoarele planuri pentru a adăuga mai multe locuri: