Rozmawiaj na żywo ze swoimi klientami
Globo pomaga zarządzać obsługą klienta w aplikacjach i na stronach internetowych
Dlaczego warto używać Globo?
Dostępność dla klientów 24/7
Docieraj do klientów w dowolnym miejscu i czasie dzięki całodobowej funkcji czatu na żywo.
Usprawnione rozwiązywanie problemów
Wykorzystaj sztuczną inteligencję do szybszej identyfikacji i rozwiązywania problemów, skracając czas oczekiwania klientów.
Łatwa integracja
Bezproblemowo zintegruj Globo z istniejącymi aplikacjami i witrynami internetowymi, poprawiając komfort użytkowania.
Spostrzeżenia oparte na danych
Uzyskaj dostęp do analiz w czasie rzeczywistym, aby zrozumieć zachowania klientów i poprawić jakość usług.
Kilka interesujących faktów na temat obsługi klienta
“Wsparcie na czacie na żywo może zwiększyć zakupy o 20%, ponieważ natychmiastowe odpowiedzi budują zaufanie klientów.”
“Czaty obsługi klienta zintegrowane z funkcjami tłumaczenia mogą dotrzeć do odbiorców na całym świecie, poprawiając relacje z klientami.”
“Witryny obsługujące czat na żywo zatrzymują odwiedzających o 40% skuteczniej, sygnalizując większe zaangażowanie użytkowników.”
Jak zacząć
1. Zarejestruj swoje konto
Zarejestruj swoje konto w Globo, używając swojego adresu e-mail. To jest bardzo łatwe i zajmuje minutę.
2. Zintegruj ze swoją witryną lub aplikacją
Dodaj fragment skryptu do swojej witryny lub zainstaluj pakiet SDK w swojej aplikacji
3. Odpowiedz klientom
Otrzymuj powiadomienia, gdy klient do Ciebie napisze i odpowiadaj bezpośrednio
Świadectwa
Czat na żywo Globo całkowicie wstrząsnął naszym światem w Waiterio! Całodobowe czaty i tłumaczenia na miejscu oznaczały, że mogliśmy odpowiadać na zapytania klientów z dowolnego miejsca io każdej porze. Porozmawiaj o wygranej w obsłudze klienta! Nasi zadowoleni klienci i sprzedaż mówią wszystko.
Nasza obsługa klienta osiągnęła wyższy poziom, odkąd zainstalowaliśmy widżet czatu na żywo Globo na naszej stronie internetowej i aplikacji internetowej produktu. Poproszenie klientów o zrzuty ekranu przedstawiające problem rozwiązało je znacznie szybciej!
Zgłoszenia do pomocy technicznej zostały rozwiązane znacznie szybciej, odkąd przeszliśmy na czat obsługi klienta Globo. Zaprosiliśmy cały zespół, a nasi specjaliści ds. obsługi klienta mogą teraz eskalować problemy do członków zespołu technicznego, wspominając o nich.
Elastyczne ceny
Spróbuj za darmo. Ty i inny pracownik obsługi klienta możecie bezpłatnie korzystać z Globo. Możesz zasubskrybować dowolny z poniższych planów, aby dodać więcej miejsc: