고객과 실시간 채팅
Globo는 앱과 웹사이트에서 고객 지원을 관리하도록 도와줍니다.
왜 글로보를 사용합니까?
연중무휴 고객 가용성
24시간 라이브 채팅 기능으로 언제 어디서나 고객에게 다가가세요.
간소화된 문제 해결
더 빠른 문제 식별 및 해결을 위해 AI를 활용하여 고객 대기 시간을 줄입니다.
쉬운 통합
Globo를 기존 앱 및 웹사이트와 원활하게 통합하여 사용자 경험을 향상시킵니다.
데이터 기반 인사이트
실시간 분석에 액세스하여 고객 행동을 이해하고 서비스를 개선하세요.
고객 지원에 대한 몇 가지 흥미로운 사실
“실시간 채팅 지원은 즉각적인 응답이 고객 신뢰를 구축하므로 구매를 20% 증가시킬 수 있습니다.”
“번역 기능과 통합된 고객 지원 채팅은 고객 관계를 강화하여 전 세계 청중을 수용할 수 있습니다.”
“실시간 채팅을 지원하는 웹사이트는 방문자를 40% 더 효과적으로 유지하여 사용자 참여가 향상되었음을 나타냅니다.”
시작하는 방법
1. 계정 등록
이메일 주소를 사용하여 Globo에 계정을 등록하십시오. 매우 쉽고 1분 정도 걸립니다.
2. 웹사이트 또는 앱과 통합
웹사이트에 스크립트 스니펫을 추가하거나 앱에 SDK를 설치하세요.
3. 고객에게 답변
고객이 문자를 보내면 알림을 받고 직접 답장
사용후기
Globo의 라이브 채팅은 Waiterio에서 우리의 세계를 완전히 뒤흔들었습니다! 24시간 채팅과 현장 번역을 통해 언제 어디서나 고객의 질문을 해결할 수 있었습니다. 고객 서비스 승리에 대해 이야기하십시오! 우리의 행복한 고객과 판매가 모든 것을 말해줍니다.
웹사이트와 제품 웹 앱에 Globo 라이브 채팅 위젯을 설치한 이후 고객 지원이 한 단계 더 발전했습니다. 고객에게 문제의 스크린샷을 요청하면 문제가 훨씬 더 빨리 해결됩니다!
Globo의 고객 지원 채팅으로 전환한 이후 지원 티켓이 훨씬 빠르게 해결되었습니다. 우리는 전체 팀을 초대했으며 이제 고객 지원 전문가가 문제를 언급하여 기술 팀원에게 에스컬레이션할 수 있습니다.
유연한 가격 책정
무료로 사용해 보세요. 귀하와 다른 고객 지원 담당자는 Globo를 무료로 사용할 수 있습니다. 다음 요금제 중 하나를 구독하여 시트를 더 추가할 수 있습니다.