顧客とのライブチャット
Globo は、アプリやウェブサイトでカスタマー サポートを管理するのに役立ちます
グロボを使用する理由
24 時間年中無休の顧客対応
24 時間体制のライブ チャット機能を使用して、いつでもどこでも顧客にリーチできます。
合理化された問題解決
AI を活用して問題の特定と解決を迅速化し、顧客の待ち時間を短縮します。
簡単な統合
Globo を既存のアプリや Web サイトとシームレスに統合して、ユーザー エクスペリエンスを向上させます。
データ主導の洞察
リアルタイム分析にアクセスして、顧客の行動を理解し、サービスを改善します。
カスタマーサポートに関するいくつかの興味深い事実
“ライブ チャット サポートは、即時返信が顧客の信頼を構築するため、購入を 20% 増加させることができます。”
“翻訳機能と統合されたカスタマー サポート チャットは、世界中の視聴者に対応し、顧客関係を強化できます。”
“ライブ チャット サポートを備えた Web サイトは、訪問者を 40% 効果的に維持し、ユーザー エンゲージメントの向上を示しています。”
どうやって始めるのか
1. アカウントを登録する
メールアドレスを使用して Globo にアカウントを登録します。とても簡単で、1分かかります。
2. ウェブサイトやアプリと統合する
スクリプト スニペットをウェブサイトに追加するか、SDK をアプリにインストールします
3. お客様への回答
顧客があなたに手紙を書いたときに通知を受け取り、直接回答します
お客様の声
Globo のライブチャットは、Waiterio で私たちの世界を完全に揺るがしました! 24 時間体制のチャットとその場での翻訳により、いつでもどこからでも顧客の質問に答えることができました。カスタマーサービスの勝利について話してください！私たちの幸せな顧客と販売がすべてを物語っています。
当社の Web サイトと製品 Web アプリに Globo ライブ チャット ウィジェットをインストールして以来、当社のカスタマー サポートは次のレベルにステップアップしました。顧客に問題のスクリーンショットを要求することで、問題がはるかに早く解決されました。
Globo のカスタマー サポート チャットに切り替えてから、サポート チケットがより迅速に解決されるようになりました。チーム全体を招待しました。カスタマー サポート スペシャリストは、技術チームのメンバーに言及して問題をエスカレーションできるようになりました。
柔軟な価格設定
無料でお試しください。あなたと他のカスタマー サポート エージェントは Globo を無料で使用できます。次のいずれかのプランに加入してシートを追加できます。