Chatta dal vivo con i tuoi clienti
Globo ti aiuta a gestire l'assistenza clienti in app e siti web
Perché usare Globo?
Disponibilità del cliente 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Raggiungi i clienti sempre e ovunque con la nostra funzione di live chat 24 ore su 24.
Risoluzione semplificata dei problemi
Sfrutta l'intelligenza artificiale per identificare e risolvere più rapidamente i problemi, riducendo i tempi di attesa dei clienti.
Facile integrazione
Integra perfettamente Globo con le tue app e siti web esistenti, migliorando l'esperienza dell'utente.
Approfondimenti basati sui dati
Accedi ad analisi in tempo reale per comprendere il comportamento dei clienti e migliorare il tuo servizio.
Alcuni fatti interessanti sull'assistenza clienti
“Il supporto tramite chat dal vivo può aumentare gli acquisti del 20%, in quanto le risposte istantanee rafforzano la fiducia dei clienti.”
“Le chat di assistenza clienti integrate con funzionalità di traduzione possono soddisfare un pubblico globale, migliorando le relazioni con i clienti.”
“I siti Web che supportano la chat dal vivo trattengono i visitatori in modo più efficace del 40%, segnalando un maggiore coinvolgimento degli utenti.”
Come iniziare
1. Registra il tuo account
Registra il tuo account con Globo usando il tuo indirizzo email. È semplicissimo e richiede un minuto.
2. Integrazione con il tuo sito Web o app
Aggiungi lo snippet dello script al tuo sito web o installa l'SDK nella tua app
3. Rispondi ai clienti
Ricevi una notifica quando un cliente ti scrive e rispondi direttamente
Testimonianze
La live chat di Globo ha totalmente scosso il nostro mondo su Waiterio! Chat 24 ore su 24 e traduzioni in loco ci hanno permesso di rispondere alle richieste dei clienti ovunque e in qualsiasi momento. Parla di una vittoria del servizio clienti! I nostri clienti soddisfatti e le vendite dicono tutto.
Il nostro supporto clienti è passato al livello successivo da quando abbiamo installato il widget della chat live Globo sul nostro sito Web e sull'app Web del prodotto. Chiedere ai clienti screenshot del problema ha risolto i problemi molto più velocemente!
I ticket di supporto sono stati risolti molto più velocemente da quando siamo passati alla chat dell'assistenza clienti di Globo. Abbiamo invitato l'intero team e i nostri specialisti dell'assistenza clienti possono ora inoltrare i problemi ai colleghi tecnici del team menzionandoli.
Prezzi flessibili
Provalo gratuitamente. Tu e un altro agente dell'assistenza clienti potete utilizzare Globo gratuitamente. Puoi abbonarti a uno dei seguenti piani per aggiungere più postazioni:
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