Chatea en vivo con tus clientes
Globo lo ayuda a administrar la atención al cliente en aplicaciones y sitios web
¿Por qué usar Globo?
Disponibilidad del cliente 24/7
Llegue a los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar con nuestra función de chat en vivo las 24 horas.
Resolución de problemas optimizada
Aproveche la IA para una identificación y resolución de problemas más rápida, reduciendo los tiempos de espera de los clientes.
Fácil integración
Integre Globo a la perfección con sus aplicaciones y sitios web existentes, mejorando la experiencia del usuario.
Información basada en datos
Acceda a análisis en tiempo real para comprender el comportamiento del cliente y mejorar su servicio.
Algunos datos interesantes sobre la atención al cliente
“El soporte de chat en vivo puede aumentar las compras en un 20%, ya que las respuestas instantáneas generan confianza en el cliente.”
“Los chats de atención al cliente integrados con capacidades de traducción pueden atender a una audiencia global, mejorando las relaciones con los clientes.”
“Los sitios web que cuentan con soporte de chat en vivo retienen a los visitantes con un 40 % más de eficacia, lo que indica una mayor participación de los usuarios.”
Cómo empezar
1. Registra tu cuenta
Registre su cuenta con Globo utilizando su dirección de correo electrónico. Es súper fácil y toma un minuto.
2. Integre con su sitio web o aplicación
Agregue el fragmento de secuencia de comandos a su sitio web o instale el SDK en su aplicación
3. responder a los clientes
Recibe una notificación cuando un cliente te escriba y responde directamente
Testimonios
¡El chat en vivo de Globo sacudió por completo nuestro mundo en Waiterio! Los chats las 24 horas y la traducción en el lugar significaban que podíamos resolver las consultas de los clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento. Hable acerca de una victoria de servicio al cliente! Nuestros clientes satisfechos y las ventas lo dicen todo.
Nuestra atención al cliente pasó al siguiente nivel desde que instalamos el widget de chat en vivo de Globo en nuestro sitio web y en la aplicación web del producto. ¡Pedir a los clientes capturas de pantalla del problema ha resuelto los problemas mucho más rápido!
Los tickets de soporte se han resuelto mucho más rápido desde que cambiamos al chat de soporte al cliente de Globo. Invitamos a todo el equipo y nuestros especialistas de atención al cliente ahora pueden derivar problemas a sus compañeros técnicos mencionándolos.
Precios flexibles
Pruébalo gratis. Usted y otro agente de atención al cliente pueden usar Globo de forma gratuita. Puede suscribirse a cualquiera de los siguientes planes para agregar más asientos:
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