Chatujte živě se svými zákazníky
Globo vám pomůže spravovat zákaznickou podporu v aplikacích a na webových stránkách
Proč používat Globo?
24/7 zákaznická dostupnost
Oslovte zákazníky kdykoli a kdekoli s naší nepřetržitou funkcí živého chatu.
Zjednodušené řešení problémů
Využijte umělou inteligenci pro rychlejší identifikaci a řešení problémů a zkraťte čekací doby zákazníků.
Snadná integrace
Bezproblémově integrujte Globo se svými stávajícími aplikacemi a weby a vylepšete tak uživatelskou zkušenost.
Statistiky založené na datech
Získejte přístup k analýzám v reálném čase, abyste pochopili chování zákazníků a zlepšili své služby.
Několik zajímavých faktů o zákaznické podpoře
“Podpora živého chatu může zvýšit nákupy o 20 %, protože okamžité odpovědi budují důvěru zákazníků.”
“Chaty zákaznické podpory integrované s překladatelskými schopnostmi mohou uspokojit globální publikum a zlepšit vztahy se zákazníky.”
“Webové stránky s podporou živého chatu udrží návštěvníky o 40 % efektivněji, což signalizuje lepší zapojení uživatelů.”
Jak začít
1. Zaregistrujte svůj účet
Zaregistrujte svůj účet u Globo pomocí své e-mailové adresy. Je to super snadné a zabere to minutu.
2. Integrujte se s vaším webem nebo aplikací
Přidejte fragment skriptu na svůj web nebo nainstalujte sadu SDK do aplikace
3. Odpovídejte zákazníkům
Získejte upozornění, když vám zákazník napíše, a odpovězte mu přímo
Posudky
Globoův živý chat zcela otřásl naším světem ve Waiterio! Nepřetržité chatování a překlady na místě znamenaly, že jsme mohli kdykoli a odkudkoli reagovat na dotazy zákazníků. Mluvte o výhře v zákaznickém servisu! Naši spokojení zákazníci a prodej mluví za vše.
Naše zákaznická podpora postoupila na další úroveň, protože jsme na naše webové stránky a produktovou webovou aplikaci nainstalovali widget Globo live chat. Požádat zákazníky o snímky obrazovky problému vyřešilo problémy mnohem rychleji!
Od té doby, co jsme přešli na chat zákaznické podpory Globo, byly lístky podpory vyřešeny mnohem rychleji. Pozvali jsme celý tým a naši specialisté na zákaznickou podporu nyní mohou eskalovat problémy technickým kolegům tím, že je zmíní.
Flexibilní ceny
Zkuste to zdarma. Vy a další zástupce zákaznické podpory můžete používat Globo zdarma. Chcete-li přidat další místa, můžete se přihlásit k odběru kteréhokoli z následujících plánů: