Unterstützen Sie Ihre Kunden durch mehrsprachiges Bloggen

Im Zeitalter der Globalisierung sind Unternehmen nicht mehr an geografische Grenzen gebunden. Infolgedessen werden die Kundenstämme immer vielfältiger und umfassen mehrere Regionen, Kulturen und Sprachen. Daher wird die effektive Kommunikation mit Kunden in ihrer Muttersprache immer wichtiger. Es geht nicht nur darum, Kundensupport in mehreren Sprachen anzubieten, sondern auch darum, Inhalte zu produzieren, die die unterschiedlichen Interessen und Nischen eines breiten Publikums ansprechen. Mehrsprachiges Bloggen ist eine effektive Möglichkeit, das Kundenwissen und die Interaktion mit Ihrer Marke zu verbessern. In diesem Artikel werden wir über die folgenden Themen sprechen:

• Die Bedeutung und Vorteile des mehrsprachigen Bloggens
• Die Auswirkungen mehrsprachiger Blogs auf den Kundensupport
• Das beste Tool, mit dem Sie mehrsprachiges Bloggen einfach implementieren können

Ein Blog, der die Bedürfnisse Ihrer Kunden in verschiedenen Sprachen erfüllt, kann einen großen Einfluss auf die Effektivität Ihrer Supportpraktiken haben. Darüber hinaus kann es Ihre Gewinne steigern, Ihnen helfen, mit verschiedenen Schlüsselwörtern in verschiedenen Sprachen zu ranken, verschiedene Märkte zu erkunden und vieles mehr. Wenn Ihr Unternehmen weltweites Reichweitenpotenzial hat, Sie aber Ihre Chancen, weltweit entdeckt zu werden, nicht maximieren, bringt Sie dieser Artikel auf den richtigen Weg. Lass uns anfangen!

Warum mehrsprachiges Bloggen?

Wie bereits erwähnt, ist mehrsprachiges Bloggen eine oft übersehene Wachstumschance für Unternehmen aller Art. Startups, SAAS-Unternehmen, Kleinunternehmer und viele weitere Kleinunternehmen können von der Erstellung von Inhalten in mehreren Sprachen profitieren. Warum? Es ist schwierig, den genauen Nutzen mehrsprachiger Inhalte für ein bestimmtes Unternehmen zu bestimmen – jedes Unternehmen verfügt unter anderem über ein anderes Wachstumspotenzial, andere Nischen und Kundenstämme. Dennoch finden Sie hier eine Liste der Vorteile, die jedes Unternehmen durch mehrsprachiges Bloggen nutzen kann.

1. Erhöhte Reichweite und Zielgruppe

Durch die Übersetzung Ihres Blogs in mehrere Sprachen können Sie Ihre Reichweite bei einem globalen Publikum potenzieller Kunden erheblich vergrößern. Dies kann zu mehr Website-Traffic, mehr Leads und letztendlich zu mehr Verkäufen führen. Dies gilt auch für Dinge wie Softwaredokumentation und andere nützliche Ressourcen für den Kundensupport

2. Verbesserte Kundenzufriedenheit und -loyalität

Die Bereitstellung Ihres Blogs und Ihrer Dokumentation in mehreren Sprachen zeigt Ihr Engagement für die Betreuung von Kunden aus der ganzen Welt. Dies kann die Kundenzufriedenheit, Loyalität und Markenwahrnehmung steigern.

3. Verbesserte Kundenbindung

Durch die Bereitstellung von Inhalten in der Muttersprache Ihrer Kunden erhöhen Sie deren Komfort und Vertrauen in Ihre Marke. Dies kann zu höheren Engagement-Raten und besseren Kundenbeziehungen führen.

4. Verbesserte SEO

Durch die Übersetzung Ihrer Inhalte in mehrere Sprachen schaffen Sie mehr Möglichkeiten, in den SERPs der Suchmaschinen-Ergebnisseiten für globale Schlüsselwörter einen höheren Rang zu erreichen. Dies kann zu mehr organischem Traffic auf Ihrer Website führen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, in verschiedenen Ländern ein lokales Ranking zu erzielen, wodurch Sie mit mehr lokalen Marken konkurrieren können.

5. Reduzierte Supportkosten

Die Bereitstellung von Dokumentationen und Blogbeiträgen in mehreren Sprachen kann dazu beitragen, die Supportkosten zu senken, indem Kunden die Möglichkeit erhalten, Antworten auf ihre Fragen zu finden. Dadurch kann Ihr Support-Team mehr Zeit für die Bearbeitung komplexerer Probleme haben.

6. Gestärkter Markenruf

Die Übersetzung Ihrer Inhalte in mehrere Sprachen zeigt, dass Ihr Unternehmen global ausgerichtet ist und sich dafür einsetzt, allen Kunden, unabhängig von ihrer Sprache, ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Dies ist heutzutage viel wichtiger, da die Bereitstellung von [personalisiertem Service] (https://www.linkedin.com/pulse/driving-personalized-customer-success-5-step-framework-ricky-lawson/) das A und O ist im Kundensupport.

7. Wettbewerbsvorteil

Durch die Bereitstellung von Inhalten in mehreren Sprachen heben Sie sich von Mitbewerbern ab, die sich nur an ein englischsprachiges Publikum richten. Es verschafft Ihnen ein Alleinstellungsmerkmal und eröffnet Chancen auf Märkten, die andere vielleicht übersehen.

Bedenken Sie, dass dies die allgemeinen Vorteile sind. Ihr spezifisches Unternehmen könnte durch diese einzelne Strategie einzigartige Wachstumschancen und Vorteile haben.

Hinweis: Kombinieren Sie all das mit einem hochwertigen Live-Chat-Kundensupport, um das Beste daraus zu machen Kundenzufriedenheit!

Der Einfluss von mehrsprachigem Bloggen auf den Kundensupport

Der Kundensupport umfasst eine Vielzahl von Praktiken und Strategien, die letztendlich darauf abzielen, Ihren Kunden zu helfen. Das Beste an dieser Strategie ist, dass es mehr Überschneidungen zwischen mehrsprachigem Bloggen, der Erstellung von Inhalten und dem Kundensupport gibt, als man denkt. Hier ein Beispiel: Wenn Sie sich mit den besten SEO-Praktiken auskennen, wissen Sie, dass [das Erstellen äußerst nützlicher Inhalte](https://medium.com/@shorttimeengineering/what-are-informational-keywords-a-comprehensive-guide -fecb0d5ce0a0), das auf informative Schlüsselwörter abzielt, ist von entscheidender Bedeutung, um Ihre Zielgruppe in den frühen Phasen der Customer Journey zu erreichen. Mit diesem scheinbar einfachen Ansatz erreichen Sie Folgendes:

• Sie erstellen nützliche Inhalte für Ihre Zielgruppe. Es hat auch eine größere Reichweite, da es auf Schlüsselwörter in mehreren Sprachen abzielt
• Ihre Zielgruppe findet Ihre Inhalte. Sie lernen Ihre Marke kennen, und wenn der Inhalt nützlich ist, behalten sie ihn im Hinterkopf, wenn sie entweder keine Lösung haben oder ihre aktuelle Lösung fehlschlägt
• Sie wenden sich auch an mögliche Kunden, die noch keine Entscheidung treffen, wenn sie keine Lösung haben!
• Sie schaffen die ersten wichtigen Kundenerlebniseindrücke bei potenziellen Kunden. Auch hier hat die Personalisierung einen großen Einfluss auf die Qualität der Dienstleistung!
• Auch hier gilt: Wenn Sie geeignete SEO-Techniken verwenden, sollten Sie auch über eine interne Verlinkungsstruktur verfügen, die potenzielle Kunden von hilfreichen Inhalten zu Inhalten mit hoher kommerzieller Absicht weiterleitet
• Im schlimmsten Fall würden Sie Ihre Kunden nicht sofort konvertieren. Wenn der Inhalt jedoch informativ und nützlich ist, wird er von Suchmaschinen an die Spitze gerückt, was Ihrem Unternehmen Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit verleiht

Um es einfach auszudrücken: Die Verwendung mehrsprachiger Inhalte hat keine Nachteile. „Hey, aber was ist mit Skalierung und Kosten?“ könnte man sagen – auch dafür haben wir eine Lösung.

Mehrsprachiges Bloggen mit Polyblog

Obwohl die Vorteile des mehrsprachigen Bloggens unbestreitbar sind, scheint es eine entmutigende Aufgabe zu sein. Dabei geht es darum, Inhalte präzise zu übersetzen und dabei den ursprünglichen Ton und die ursprüngliche Botschaft beizubehalten – eine Aufgabe, die leichter gesagt als getan ist. Es wird auch viel schwieriger, wenn Sie bereits viele Inhalte haben. Mit Tools wie Polyblog, einer revolutionären Blogging-Lösung, die das Erstellen von Inhalten in mehreren Sprachen vereinfacht, ist es jedoch einfacher denn je, einen mehrsprachigen Blog zu führen. Die Plattform nutzt maschinelle Übersetzung, um Ihre Artikel in verschiedene Sprachen zu konvertieren, aber das ist noch nicht alles. Menschliche Übersetzer können diese Übersetzungen dann Korrektur lesen und verbessern, um Genauigkeit und kulturelle Angemessenheit sicherzustellen, indem sie das Beste aus künstlicher und menschlicher Intelligenz kombinieren.

Wie funktioniert Polyblog?

Der Workflow von Polyblog ist einfach, aber effektiv:

1. Maschinelle Übersetzung: Polyblog nutzt fortschrittliche KI-Technologie, um Ihre Blogs in verschiedene Sprachen zu übersetzen und bietet so eine solide Grundlage für den Übersetzungsprozess.

2. Die maschinelle Rohübersetzung ermöglicht es Ihnen auch, grundlegende Inhalte in anderen Sprachen zu erstellen, die zum Testen dienen. Wenn in einem Markt in einem anderen Land Potenzial besteht, befolgen Sie die SEO-Kennzahlen, und Sie werden möglicherweise nahezu unbegrenzte Wachstumschancen finden.

3. Menschliches Korrekturlesen: Professionelle Übersetzer überprüfen und verfeinern dann die maschinellen Übersetzungen und stellen sicher, dass der Inhalt seinen ursprünglichen Kontext und Ton behält.

4. Sie können diesen Schritt überspringen, bis Sie mit maschinellen Rohübersetzungen den SEO-Jackpot geknackt haben. Auf diese Weise können Sie neue Märkte erkunden, ohne im Voraus in die Erstellung oder Übersetzung von Inhalten investieren zu müssen.

5. Sobald Sie wissen, dass es sich lohnt, eine bestimmte Sprache und einen bestimmten Markt zu verfolgen, können Sie professionelle Übersetzer oder SEO-Autoren engagieren, um Ihren Inhalten den letzten Schliff zu geben.

6. Veröffentlichung: Sobald die Übersetzung abgeschlossen ist, können Sie Ihren Blog direkt auf Polyblog veröffentlichen oder auf Ihre Website exportieren. Die Plattform unterstützt alle Sprachen und ist somit eine wirklich globale Lösung.

In einer vernetzten Welt ist mehrsprachiges Bloggen kein Luxus mehr; es ist eine Notwendigkeit. Tools wie Polyblog erleichtern diese Aufgabe und ermöglichen es Ihnen, ein breiteres Publikum zu erreichen, die Kundenbindung zu verbessern und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Vermissen Sie diese Vorteile noch? Starten Sie noch heute Ihr mehrsprachiges Blog mit Polyblog!_